Мероприятие состоялось в учебном комплексе компании, расположенном в Гатчинском районе Ленинградской области.
Так, в ходе сессии «Путь потребления» вместе с руководством компании и ключевыми специалистами по направлениям попытались:
Уверен, выработанные в рамках обсуждений решения позволят не только наладить диалог между потребителями и крупнейшей ресурсоснабжающей организацией России, но и исключить недопонимания и возможные разногласия всех участников взаимоотношений!
Так, в ходе сессии «Путь потребления» вместе с руководством компании и ключевыми специалистами по направлениям попытались:
- Провести анализ сложностей потребителя;
- Детально разобрать мысли/эмоции потребителя;
- Определить «болевые точки» потребителя;
- Провести поиск сильных решений по улучшению взаимодействия с потребителями;
- Определить шаги по реализации решений.
Уверен, выработанные в рамках обсуждений решения позволят не только наладить диалог между потребителями и крупнейшей ресурсоснабжающей организацией России, но и исключить недопонимания и возможные разногласия всех участников взаимоотношений!